Gå til innhold
  • Bli medlem
Støtt hjemmeautomasjon.no!

Heatit controls

Medlemmer
 Vis profil  Se deres aktivitet

  • Innlegg

    12

  • Ble med

  • Besøkte siden sist

  • Dager vunnet

    1

 Innholdstype 

Innlegg skrevet av Heatit controls

    Z-TRM3: Target temperature, får ikke satt

    i Home Assistant

    Skrevet

    15 timer siden, Erling skrev:

     

    +1, følger denne.

     

    På 17.11.2020 den 9.36, Gjelsvik skrev:

    Hvilken fil laster du opp via homeseer? Jeg har forsøkt med .hex filen som fulgte med i 4.2 zip pakka. Den sier homeseer at ikke er gyldig.

     

     


    Det er ikke mulig å laste opp 4.2 .hex via OTA. Det er filen som er i setpoint_set_workaround som kan brukes via OTA.

    https://thermofloor.sharepoint.com/:u:/s/SupportPublisering/ET-p0cuyTelFq7F4_qn8Cq8B250IigzaEqQ8IaA_UBpuBw?e=W9hUFg

     

    Se tråden Moskus linket til tidligere for å se om du trenger denne oppdateringen.

     

    Mvh

    Miguel

    • Like 1
    • Thanks 1

    HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut

    i Z-Wave

    Skrevet

    På 20.10.2020 den 21.02, Helgemor skrev:

    Jeg fikk denne beskjeden på email:

    "Du betaler ikke for kabelen, men vi sender faktura så vi har en garanti for at vi får den tilbake igjen. 

    Når du mottar kabel + returlapp, kan du følge denne guiden:"

    etc.etc.

    Jeg har ikke fått den enda, men den dukker vel opp når det blir min tur.Tipper de ikke har så mange kabler, så det kan vel ta sin tid.

    Håper den kommer før helga, da skal den få en sjanse. Hvis ikke blir termostaten returnert til elektroimportøren.

     

    Det er riktig, Man skal ikke trenge å betale for oppdaterings kabelen.

     

    På 21.10.2020 den 9.26, kjetilsn skrev:

    Spørsmål til dere som har oppdatert til 4.2

    Er det samme J-tag kabel som er brukt på de andre heatit termostatene? Tenkte å forsøke med en "uorginal"

     

    Nei det er en annen type. Dette er en 8 pins kabel.

    På 23.10.2020 den 17.39, Helgemor skrev:

    @Heatit controls Jeg har gitt opp.

    Dere dukker opp i forumet, men ignorerer direkte spørsmål.

    På henvendelse pr. mail sier dere at dere vil sende en kabel, ref. innleggene over. Den har hittil ikke dukket opp, etter ganske lang tid.

    Jeg kan gjerne være med og teste beta-programvare og -hardware, men da vil jeg vite om det på forhånd.

    Jeg trenger ikke kabelen, termostaten er returnert til selger.

     

    Det er nok best om du tar direkte kontakt med oss om dette.

     

     

    På 27.10.2020 den 14.15, Gjelsvik skrev:

    De har sluttet å svare på mail også.. En uke siden jeg oppdaterte med kabel. Etterlyser svar på om jeg faktisk må ha denne "OTA" oppdateringen også, og fremgangsmåte.

    Sagt at jeg ikke tør sende kabel i retur før jeg vet om jeg må flashe de på nytt.

     

    1 time siden, Gjelsvik skrev:

    Tror Heatit har gått helt offline.. Ikke svarer de her, og ikke på mail. Sitter her fortsatt med et par termostater som ikke kan brukes på zwave til tross for 4.2 updaten.

     

     

    Om du ikke får svar på mail så må dette være en feiltagelse. Beklager det.

    Ta kontakt med oss igjen.

     

    Mvh

    Miguel

    HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut

    i Z-Wave

    Skrevet · Endret av Heatit controls

    2 timer siden, Moskus skrev:

    HomeSeer også.

     

    ... med andre ord: Ganske mange! ;)

    Fungerer det i homeseer? Vis ikke så tror jeg kanskje du misforstod meg. Samsung, futurehome osv er de systemene som ikke har setpunkt problemet. :)

    Men det er riktig at det er en god del systemer som bruker OpenZwave.

     

    2 timer siden, Moskus skrev:

    Spørsmålet er egentlig hva skal jeg fortelle til f.eks. Samsung (dvs. SmartThings) eller HomeSeer eller hvem som helst om hva de må ta hensyn til. Så vidt jeg vet så bruker iallfall HomeSeer "Thermostat Setpoint Capabilites Get Command", men siden Z-TRM3 ikke ser ut til å spille ball skikkelig, så må det jo være noe mer.

    Det er egentlig ikke noe spesielt annet en Z-Wave spesifikasjonen som de må følge. https://www.silabs.com/wireless/z-wave/specification

    Om du har lyst til å lese litt teknisk så er det "4.114.3 Thermostat Setpoint Set Commmand" i "Application Commmand classes" dokumentet som det er snakk om her.

     

    Det vi har sett på loggene og enheter vi har testet så er det at "size" på settpunkt kommandoen sendt til termostaten ikke er den samme som termostaten oppgir i Capabilites commandoen.

     

    2 timer siden, Moskus skrev:

    Hva er endret fra Z-TRM2fx til Z-TRM3?

    På Z-TRM2fx så godtok vi at settpunkt kommandoen var oppgit med feil "size" dette er ikke lov i følge sertfisering så dette er nå forandret til at termostaten kun godtar settpunkt sendt med riktig size, scale og precision som er oppgit i capabilities report command.

     

     

    Mvh

    Miguel

    Thermo-floor

    HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut

    i Z-Wave

    Skrevet

    11 timer siden, mariusno skrev:

    Fra manualen:
    image.png.40254994a58e5a47dabff34841ad921d.png

     

    https://www.thermo-floor.no/media/multicase/documents/_tfasdokumentasjon/heatit controls/heatit z-trm3/manual_heatit_z-trm3_fw 4.0 ver2020-b_eng.pdf

     

    @Heatit controls er det slik at man kan oppleve begge? I såfall, hvordan vil det være å kombinere usertifisert firmware for å fikse home assistant/openzwave intervju-problematikken og en eventuell issue med at releet ikke slår inn? Selv bruker jeg A-modus på grunn av manglende gulvsensor fra byggeår.

     

    -Marius

     

    Ja, man kan oppleve begge to.

    Det skal gå fint å oppgradere firmware til den usertifiserte firmwaren sammen med fiksen for releet.

     

    En ting jeg ser vi ikke nevnte før er at relee feilen kan ikke oppstå på termostater som har fw 4.2.

     

    Mvh

    Miguel

    Thermo-floor

    HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut

    i Z-Wave

    Skrevet

    19 timer siden, Moskus skrev:

    Hei og takk for at dere tok dere tid til å svare her! :) 

     

     

    Iallfall tidligere har dette vært gjeldende for stort sett alle systemer, muligens med unntak av Fibaro Home Center.

    Kilde: Min innboks... ;) 

     

    Og det hadde vært kjekt med noen referanser her. Vi bør og vil rapportere dette videre, basert på det dere sier så burde altså alle nye termostater i fremtiden ha det samme problemet. Hvilken teknisk informasjon skal vi gi dem?

     

     

    Når det er snakk om problemet fra open Z-Wave så er det noen flere untakk:) (futurehome, homey, samsung samrtthings som vi kjenner til).

     

    Jeg er ikke helt sikker på om jeg forstår spørsmålet, men det er ikke usansynlig siden open Z-Wave ikke ser ut til å bruke "Thermostat Setpoint Capabilites Get command".

     

    Mvh

    Miguel

    Thermo-floor

    Z-TRM3: Target temperature, får ikke satt

    i Home Assistant

    Skrevet · Endret av Heatit controls

    9 timer siden, eisa01 skrev:

    Hvordan oppdaterer man med "kabel"?

    Fungerer det med Mac, eller krever det Windows? Fungerer det via virtualisert Windows på VMWare e.l.?

    Har ikke gått til innkjøp enda, men må gjøre det snart, så vet ikke om butikken har fått inn med ny firmware...

     

     

    Det er ikke sikkert det er nødvendig å oppdatere med kabel, men om dette blir nødvendig for deg så løser vi det sammen.

     

    Mvh

    Miguel

    Thermo-floor

    • Populært innlegg
    • Populært innlegg

    HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut

    i Z-Wave

    Skrevet

    Hei,

    Vi merker at flere her på forumet sliter med termostat problemer, vi opplever at det er litt forvirring rundt hva som er hva.

    Vi ønsker derfor å oppklare disse tingene.

    Dette gjelder Heatit Z-TRM3. (ELnr: 5430599/ 5430598)
    Det er to problemer, som er helt uavhengig av hverandre.

     

    Z-Wave firmware for setpunkt

     

    Får du satt setpunkt via din Z-Wave gateway, så kan du se bort fra dette punktet.

    Her er det snakk om en feil som oppstår i noen Z-Wave systemer, vi ser at disse gjerne er basert/baserer på Open Z-Wave. Den nye Z-Wave standarden krever at enheten (termostaten) forteller controlleren hvordan den rapporterer setpunkt. Dette er ikke implementert i Open Z-Wave.

    Vi har laget en spesiell firmware for å komme rundt dette problemet. Dette er en firmware som ikke er sertifisert og den kan heller ikke bli sertifisert siden fiksen går imot Z-Wave standarden.

    Vi har laget en testrapport som dere kan finne vedlagt som beskriver med mer detaljer hvorfor dette skjer, testen baserer seg på sertifisert programvare og Z-Wave Stick. (PC Controller 5 / SLUSB700A)

     

     

    Hvordan vet jeg at jeg har problemet?

     

    Man kan teste om man trenger å oppdatere termostaten sin til usertifiserte firmware ved å prøve å sette setpunkt fra gateway.

    Hvis du ser at setpunkt oppdateres i termostaten lokalt, så har du ikke dette problemet.

    Hvis du ikke klarer å sette setpunktet fra Z-Wave så trenger termostaten en oppdatering.

     

     

    Har du dette problemet?

     

    Send en epost til [email protected] hvor dere referer til innlegget samt at du har problemer med å sette setpunkt over Z-Wave.

    Vi kan gi dere oppdateringsfil samt guide på hvordan dere oppdaterer.

    Her er det slik at feilen ikke stammer fra termostaten, og vi leverer derfor ikke utstyr som trengs for å oppdatere.

     

    Firmware 4.0 eller 4.2

     

    Bruker du termostaten med (A2, A2F eller F) modus, så kan du se bort fra dette punktet. Du vil ikke ha noe utbytte av en oppdatering.

     

    Her er det en bug i programvare i termostaten som gjør at setpunkt fra Z-Wave ikke blir brukt videre av termostaten.

    Denne feilen oppstår bare i noen systemer og denne feilen vil ikke påvirke alle systemer med A eller AF.

    For at denne feilen påvirker deg, så må termostaten brukes i A eller AF.

     

     

    Hvordan vet jeg at jeg har problemet?

     

    Man kan teste om man har dette problemet enkelt ved å følge fremgangsmåte:

    1. Sett setpunkt fra fysisk termostat under målt temperatur.

    Releet er av

     

     

    1. Bruk Z-Wave til å sette setpunkt over målt temperatur med minst 1 grad.

    Releet skal skru seg på.

    Hvis releet ikke skrur seg på og settpunkt blir oppdatert i displayet, må termostaten oppdateres. (Hvis parameter 13 er endret til 1 så anbefaler vi å endre det tilbake til 0 for å lettere se setpunkt endring)

    Hvis du har problemet gjøres følgende:

     

    Send en epost til [email protected] hvor dere referer til innlegget samt at du har problem hvor releet ikke skrur på varme når setpunkt er satt høyere enn målt temperatur.

     

    Vi løser dette sammen her.

     

    Hvis det er noen spørsmål rundt dette send oss en epost på [email protected] eller send som svar her i tråden. Vi besvarer eventuelle spørsmål her i morgen tidlig.

     

    Med vennlig hilsen

    Teknisk avdeling på Thermo-Floor/Heatit

    • Like 10
    • Thanks 3
×
×
  • Opprett ny...

Viktig informasjon

Vi har plassert informasjonskapsler/cookies på din enhet for å gjøre denne siden bedre. Du kan justere dine innstillinger for informasjonskapsler, ellers vil vi anta at dette er ok for deg.