Har hatt litt korrespondanse med FH her, bare limer den inn, mailene kom litt på kryss og tvers her men dere skjønner vel sammenhengen.
Kjetil Riisnes <
[email protected]>
[Forespørsel mottatt] Varmestyring fungerer ikke 5 messages
Futurehome <
[email protected]>
Wed, Nov 13, 2019 at 8:13 AM
Reply-To: Futurehome <
[email protected]>
To: Kjetil Riisnes <
[email protected]>
##- Skriv svaret ditt over denne streken -##
Forespørselen (24935) er mottatt og gjennomgås av vårt støttepersonale.
Hvis du vil legge til flere kommentarer, kan du svare på denne e-posten.
Kjetil Riisnes
13. nov., 08:13 CET
Hei. Jeg har et anelgg som er satt opp slik; Futurehome hub, Heatit termostat og Fibaro motion sensor. I det aktuelle rommet er eksempelvis status slik som dette: Satt romtemperatur 22 grader, termostat viser 22 grader, motionsensor viser 16 grader, og futurehome viser da 19 grader og termostat er satt som aktiv i Futurehome appen, men termostaten er ikke aktiv i praksis. Har fått dette bekreftet av andre brukere som opplever samme problem. Rommet er da 16 grader, og blir ikke varmere. Er det noe innstillinger som må endres for å få dette til å fungere som det skal?
Mvh
Kjetil Riisnes
Denne e-posten er en tjeneste fra Futurehome. Delivered by Zendesk.
[938RZG-QD4D]
Futurehome <
[email protected]>
Wed, Nov 13, 2019 at 10:20 AM
Reply-To: Futurehome <
[email protected]>
To: Kjetil Riisnes <
[email protected]>
##- Skriv svaret ditt over denne streken -##
Saken din (24935) er løst. Hvis du vil åpne forespørselen igjen, kan du svare på denne e-posten.
Lars S. (Futurehome)
13. nov., 10:20 CET
Hei Kjetil,
Termostaten vil kun reagere etter sine egne tilkoblede følere. Når de måler 22 grader så vil det dermed ikke øke selv om det står 19 grader i appen på grunn av sensoren som måler 16. Hvis du vil se 22 grader i appen for å deretter endre temperaturen så kan du sette et offset på 6 grader på sensoren via et parameter.
vennligst gjør følgende for å rette på problemet:
i appen
-oppsett
-enheter
-velg sensoren
-avansert
-z-wave parameter
-Parameter: 66 (temperatur offset i manualen)
-Lengde: 2
-Verdi: 60
Hele manualen: https://manuals.fibaro.com/content/manuals/en/FGMS-001/FGMS-001-EN-T-v2.1.pdf
Vennlig hilsen
Peter // Futurehome
Kjetil Riisnes
13. nov., 08:13 CET
Hei. Jeg har et anelgg som er satt opp slik; Futurehome hub, Heatit termostat og Fibaro motion sensor. I det aktuelle rommet er eksempelvis status slik som dette: Satt romtemperatur 22 grader, termostat viser 22 grader, motionsensor viser 16 grader, og futurehome viser da 19 grader og termostat er satt som aktiv i Futurehome appen, men termostaten er ikke aktiv i praksis. Har fått dette bekreftet av andre brukere som opplever samme problem. Rommet er da 16 grader, og blir ikke varmere. Er det noe innstillinger som må endres for å få dette til å fungere som det skal?
Mvh
Kjetil Riisnes
]
Denne e-posten er en tjeneste fra Futurehome. Delivered by Zendesk.
[938RZG-QD4D]
Kjetil Riisnes <
[email protected]>
Wed, Nov 13, 2019 at 10:44 AM
To: Futurehome <
[email protected]>
Hei.
Det jeg ønsker er at romtemperaturen skal styres av romføleren og ikke av et gjennomsnitt av gulvføler og romføler. Temperaturforskjellen er ikke alltid 6 grader, det kommer jo an på om vinduer og dører og utetemperatur osv.
Kan jeg sette romføleren som hovedstyring av temperaturen i rommet, mens termostaten fortsatt sørger for at ikke gulvet blir overopphetet?
Mvh Kjetil Riisnes
13. nov. 2019 kl. 10:20 skrev Futurehome <
[email protected]>:
[Quoted text hidden]
Futurehome <
[email protected]>
Wed, Nov 13, 2019 at 11:08 AM
Reply-To: Futurehome <
[email protected]>
To: Kjetil Riisnes <
[email protected]>
##- Skriv svaret ditt over denne streken -##
Saken din (24935) er løst. Hvis du vil åpne forespørselen igjen, kan du svare på denne e-posten.
Lars S. (Futurehome)
13. nov., 11:08 CET
Hei,
Det jobbes med en mulighet for å skjule de dataene man ikke ønsker å anvende i et rom, men for øyeblikket så kan vi enten bruke parametere med den baksiden av at temperaturen ikke vil være lik hele tiden som du nevner eller flytte sensorene til et eget rom.
Om sensoren er linket til annet utstyr i rommet og termostaten ikke er det, så kan du flytte termostaten til et nytt rom slik at den får styre temperaturen i rommet og det blir riktig i app.
Vi kan ta en nærmere kikk for å sjekke oppsettet ditt dersom du ønsker!
For å legge oss som tekniker gjør følgende:
For å gi oss tilgang kan du trykke øverst til høyre på de tre prikkene - Gå til support - Legg til tekniker. Send meg gjerne et svar når du har gjort det så skal jeg se over problemet så fort som mulig. Dette gir oss tilgang i 7 dager men du kan slette tilgangen når du selv vil. Vennlig hilsen
Peter // Futurehome
Kjetil Riisnes
13. nov., 10:45 CET
Hei.
Det jeg ønsker er at romtemperaturen skal styres av romføleren og ikke av et gjennomsnitt av gulvføler og romføler. Temperaturforskjellen er ikke alltid 6 grader, det kommer jo an på om vinduer og dører og utetemperatur osv.
Kan jeg sette romføleren som hovedstyring av temperaturen i rommet, mens termostaten fortsatt sørger for at ikke gulvet blir overopphetet?
Mvh Kjetil Riisnes
13. nov. 2019 kl. 10:20 skrev Futurehome <
[email protected]>:
Lars S. (Futurehome)
[Quoted text hidden]
[Quoted text hidden]
[Quoted text hidden]
[938RZG-QD4D]
Kjetil Riisnes <
[email protected]>
Wed, Nov 13, 2019 at 11:24 AM
To: Futurehome <
[email protected]>
Hei, mulig jeg misforstår deg her, men prøver å utdype igjen;
Jeg bryr meg ikke om hvilken temperatur appen sier, jeg bryr meg og reell temperatur i rommet. Den reelle temperaturen viser jo romføleren, (16 grader) mens i gulvet er det 22 grader.
Det jeg ønsker at romtemperaturen skal være 22 grader, når jeg stiller inn romtemperatur på 22 grader, uavhengig om gulvetemperaturen midlertidig må høyere enn dette (men da selvfølgelig ikke over 27 grader pga gulvet)
Hva som står i appen er egentlig likegyldig.
[Quoted text hidden]