servercookie

@Venin regner med at vi har noe klart mot slutten av November, når vi først kommer med en integrasjon så ønsker vi at den er bra nok slikt at vi får masse henvendelser til support etc Legger ut mer info på denne tråden når jeg har mer info

@Venin Hei på deg, Det kommer en oppdatering til backend på Mandag som vi håper endelig fikser problemet med at man blir logget ut, beklager at dette har tatt så mye tid. Når det gjelder Home Assistant så starter vi jobben med å lage en egen offisiell integrasjon og den jobben starter neste uke. Dagens Home Assistant integrasjon er ganske triste greier Til info: Offisiell Homey integrasjon legges ut til neste uke, der så er det støtte for alle Mill produkter (utenom gen1)

@storeulv Du kan sette ovnene i AP Modus 1: Slå av ovnen 2: Slå den på igjen og hold inne innstillings knappen til du ser AP dukke opp på display 3: Nå har ovnen en egen trådløs nettverk(ssid), logg den inn på den (ikke noe passord) 4: Der kan du velge ekstern styring og koble den til wifi med noen valgmuligheter . Det kommer forbedringer til AP modus(+ local rest api) og hva man kan gjøre der, men blir realistisk til våren 2025

@geirra Ovnene trenger å hente tid fra NTP server, det er for at den skal kunne følge ukeplanner/timere etc ...det at den faller ut hvert 10min ser rart ut. Når du aktiverte local REST API, du valgte vel ikke Local REST API + Cloud ? @OlavT Skal høre med fabrikken, så sender jeg info her imorgen

@landsverk Har snakket med vår devops og feilener vist i IOS appen, virker som at om man bruker IOS så blir man logget ut men ikke på Android ser det ut til. Vår devops kommer tilbake fra ferien sin til uken så har vi noen ideer på å fikser dette sammen med IOS utvikleren. Så bare smør deg med litt tålmodighet så skal dette bli løst innen 2 ukers tid. Mill Sense + socket blir sent ut imorgen @landsverk @firklover123 Socket gen3 blir sendt ut imorgen :)

@kris10an Gen3m har en modulær top del som kan byttes ut og oppgraderes etterhvert når det kommer nye generasjoner slikt at du slipper å kjøpe ny ovn. Om du skal kjøpe ovner, vent med å kjøpe....det kommer en ny batch med ovner mot slutten av oktober som fortsatt heter gen3m. Men disse har en silent upgrade , det vil si oppgradert wifi brikke som er ESP32 C6 som vil få Matter og Zigbee støtte senere i 2024 via en OTA. Du vil merke at ovnen har en klistremerke på lokket som heter generasjon 3m. Prikken på slutten indikerer at det er den med ESP32 C6 . Tillegg har den en oppdatert touch chip, som gjør at display er veldig motstandsdyktig mot støy på strømnettet. Denne oppgraderen vil rulles ut til hele panel ovn serien i 2025, da kommer alle disse ovnene med Matter og Zigbee 3.0 og de om har en gen3m med disse brikkene får en OTA som åpner opp for Matter og Zigbee. @landsverk Opplever ellers et par merkelige ting; 1) Kan ikke legge inn effekt på enhet med mindre den er satt til control device individually. -> Du kan endre på effekt om du navigere til enheten og velger avansert, lenger nede så finner du effekt som du kan endre på. 2) Socket har ikke mulighet for å legge inn effekt, så da er jo strengt tatt statistikk ikke mye verdt 😅 -> Her så trenger du ikke å endre på effekt eller legge til effekt, strømmåler brikken auto kalibrerer seg selv avhengig av hva du plugger inn på den. Så derfor er det ikke noe behov for å legge til effekt info :) Finnes det noen workaround ift API limit? Denne grensen er nå satt til 5000 API kall pr time pr konto , noe vi mener er veldig generøst. Trenger man mere en 120 000 API kall i døgnet(24 timer)? Når det gjelder webinterface så er det mye vi kan få til der men jeg blir dratt i mange retninger som tar mye av tiden så det har ikke vært en hovedfokus. Men jeg skal sette dette på agendaen igjen veldig snart. Så for å oppsummere det som er på ønske listen for web interface : 1 : FW upgrade mulighet, veldig enkelt å få til og tar en par timer å implementere 2: Koble til Mill Skyen, vil dukke opp som en avhengig enhet i appen med standard navn og noen tall 3: Mulighet til koble ovnene til skyen igjen på auto via REST API eller web @landsverk Send meg en PM så sender jeg deg en ny Mill Sense i posten + en socket som plaster på såret. Mill Sense er nok død/bricked pga FW som hadde en feil som fort ble fjernet når det ble oppdaget. I PM send meg: 1: Fult navn 2: Adresse 3: Telefon nummer for pakkesporing Så fikser jeg dette imorgen

@sigver @kris10anDet var så lite så :) Kan oogså nevnte at om noen uker så vil de som måte resette kunne se statistikken sin før resettingen, slikt det er idag så får enheten ny deviceid etter en resetting men vi jobber med å endre på dette slikt at om man resetter ovnen så vil alt gammelt statistikk kunne sies så lenge den er på samme konto(epost konto) som tidligere.

@firklover123 Kunne du prøve å koble opp en socket idag, fortsatt ikke noe ? Det er generasjon 3 wifi du har eller generasjon 2 ? Worst case så kobler jeg opp 2 her på kontoret (verifiserer at de fungerer)og deretter fjerner dem fra nettet og sender disse til deg. Send meg din shipping adresse om du er i Norge på PM: 1: Navn 2: Addresse 3: Tlf nummer for pakkesporing

@Firkfrukt Kunne du prøve dette: Har du fjernet socket fra appen, om de dukker opp i appen som offline ..kunne du fjerne dem fra der først. Om du ikke har forsøkt, kan du restarte ruteren din ? En siste ting du kan prøve, har du satt en separat nettverk for 2.4ghz ? Sier ifra mer om jeg finner noe mer

@Firkfrukt Vi har noen kunder som har problemer med å koble opp gen3 socket , men ser også at en stort antall får koblet opp. Vi undersøker videre og jeg sender meg info til deg så fort jeg har en løsning på plass.

@kris10an Vennligst prøv å koble opp nå, fant årsaken til dette og skal nå være løst. har du panel gen3 ovner så skal du kunne greie å koble disse opp nå Du vil få beskjed om oppdatering denne gangen også men så vil du kunne koble opp Beklager igjen så mye for alt rotet

@Handl3vogn Kanskje file serveren for OTA er overbelastet og godtar ikke flere koblinger(mange som prøver å koble opp samtidig !! )...bare en tanke som traff meg. Jeg skal undersøke dette imorgen tidlig, akkurat nå er vår DevOps offline. Dette er uansett første prioritet for meg imorgen, sender meg info her så fort jeg finner ut hva som skjer.

@OlavT Du finner info om firmware her : http://mn-be-prod-documentation.s3-website.eu-central-1.amazonaws.com/#/operations/getFirmwareLink Du kan laste ned ny firmware via metodene vist der, men kan sende deg ny firmware(lenke) her for panel ovner om du ønsker. Så kan jeg skrive instrukser på hvordan du kan oppdatere ovnen direkte via blåtann ved å bruke nRF Connect Sender dette imorgen , med lenker til både panel , socket og annet for de som er interesert Når det gjelder problemer med OTA så skal jeg undersøke dette nær,ere , må bare ta en pust i bakken først. @Handl3vogn Er dette en panel ovn gen3 du har problemer med eller en gen3 olje ovn ? @firklover123 Er det en gen3 panel ovn du forsøker å koble opp eller en Mill Sense ? Om det er en Mill Sense så fint om du oppdaterer appen din imorgen og prøver å koble til igjen etter klokken 09:30 Er det en panel ovn gen3 så er det veldig rart, det kan tyde på at den slitter med å koble seg til din wifi/router...er ovnen langt unna ruteren eller nærme.

@Handl3vogn har du gjort en full fabrikk resetting før du prøver å koble opp den første gange ?

@firklover123 Hei der, Det som skjer er nok at mange fortsatt er på gammel app version og der så kan det hende OTA kjører seg ferdig men gir ikke nok tid til at enheten kan verifiser ny firwmare. Da går den i lopp Skal undersøke dette, har koblet opp uttalige sockets og ovner idag , men ska undersøke. Takk for info

@Handl3vogn Når du kobler til ovnene og den sier at firmware er tilgjengelig og starter telling til 100%...ser du at ovnen starter å blinke raskt oransj/gult ? Når den er ferdig med OTA, venter du ytterligere 2 minutter før du forsøkte å koble opp ? Om du fortsatt slitter så se om du har noe antivirus eller noe annet brannmur installert siden sist gang du la inn ovnene !! Fint om du ringer support imorgen, telefon support åpner 10:00 om jeg ikke husker helt feil. Så skal vi hjelpe deg

@CybDex @Handl3vogn Hei alle sammen, For dere som slitter med Mill Sense : 1: Imorgen klokken 09:30 slippes det ny firmware for Mill Sense 2:Har du Android så vennligst oppdater appen din til nyeste versjon, den er foreløpig under review og blir tilgjengelig iløpet av kvelden. 3: Så imorgen etter klokken 09:30 så skal du kunne koble opp uten problemer Har du en ovn du ikke får koblet opp så er løsningen dette: 1: Sørg for at du har nyeste IOS eller Adroid variant of Mill Norway appen 2. Koble opp å gå gjennom oppkoblingen og oppdater firmware, viktig at du lar deg kjøre ut de 3 minuttene og ikke bare lukker appen fordi du ikke ser ovnen blinke lenger. 3: Når den er ferdig med firmware oppdateringen så vent i 1min og så kan du koble opp igjen og da bør den ikke si at ny firmware er tilgjengelig. PS: ikke ha noe aktiv brannmur eller annet som kan blokkere ovnene, vi bruker portene : Ports and communication protocols: all devices - NTP: 123 (UDP) esp32 based devices (gen.3, air purifiers, air sensor): 443 (TCP/IP, TLS), 80 (HTTP)

@Tander Kunne du sende meg en beskjed med bilde som viser denne feilen i PM, hvor mange andre enheter har du og får du akkurat samme feil der ?

@Tander Når du først oppdaget at socketen var offline og forsøkte å koble til på nytt ...fikk du noe beskjed om at du må oppdatere til ny firmware og gikk det greit ? Når du nå prøver å koble opp, får du igjen beskjed om å oppdatere eller prøver den å koble opp og så feiler den etter en stund ? Bare for å utelukke andre feil, kunne du opprette en hotspot på en annen telefon, prøv så å koble til enheten til hotspot nettverket. Feiler den der også ? Regner med det er den samme telefonen du bruke til å koble den opp sist gang og at det ikke er installert noe VPN eller antivirus på den i etterkant ?

@Tander Fint om du prøver dette om du har panel ovner gen3: Sørg for at enheten er resatt til fabrikk innstillinger Panel ovn : Slå den av Slå den på igjen og før den er ferdig med å telle ned trykk og hold inne «innstillings knappen» Vent til du ser «Fr» på display, deretter slipper du (det kan ta opp til 20 sekunder før «Fr» dukker opp) Prøv deretter å koble den opp, om den sier at en oppdatering er nødvendig så gå gjennom den prosessen. Når oppdateringen er ferdig, vent 2minutter før du forsøker å koble den opp på nytt og ikke slå ovnen av. Se om den da greier å koble seg til, den vil denne gangen ikke spørre om oppdatering Når den er koblet til gi ovnen 1min, det tar 30-60 sekunder før data vises i appen Socket Plugg den i veggen Om WiFi lampen ikke lyser så er den resatt allerede Prøv deretter å koble den opp, om den sier at en oppdatering er nødvendig så gå gjennom den prosessen. Når oppdateringen er ferdig, vent 2 minutter før du forsøker å koble den opp på nytt og ikke slå socketen av. Se om den da greier å koble seg til, den vil denne gangen ikke spørre om oppdatering Når den er koblet til så gi socketen 1min, det tar 30-60 sekunder før data vises i appen Om du fortsatt ikke greier å koble til så send oss mer detaljer informasjon på hvor i oppkoblings prosessen det feiler ? Se også at til du ikke bruker noe VPN/brannmur eller noe antivirus på telefonen din

Hei @A.B. Matter er lanseringsklar første uken i Oktober 2024, lanseringsdatoen er bestemt av markedsføringsavdelingen så ikke mye jeg skulle ha sagt der :/ Da er det Matter 1.3 vi kommer med, 1.4 er ikke helt klar enda fra CSA. Tilkoblings tullet er pga en sertifikat oppdatering som gikk helt dundas som gjør at enheten kan snakke med AWS IOT Core , så vi måte komme med en oppdatering i all hast for å fikse dette. Sertifikatet ble oppdatert av AWS, men av en eller annen grunn så sluttet den gamle å fungere selv om de begge skal fungere i en periode hvor de overlapper. Dette påvirket ikke gen2 eller varmepumper. @landsverk Beklager for dette, vi har funnet flere småfeil som gjorde at en del brukere ble tilfeldigvis logget av, mye av dette er løst og våre logger vise at dette skjer mye mindre nå. Men vi ser at det fortsatt er en del som blir logget ut, men i mange tilfeller så ser vi at det er 3rd parts integrasjoner som skaper problemer. Ta Home Assistant feks, vi tillater at man kan være pålogget på samme konto på opp til 50 forskjellige enheter. Hver enhet får tildelt en access token, så er det en refresh token som må oppdateres periodisk. Logger du inn på 1 enhet så har du 49 igjen og så videre, men HA heter inne nye refresh token men ny access token hver gang. Det gjør at alle 50 blir brukt opp iløpet av 8 timer og da blir man logget ut. Om du logger deg inn på en Android, blir du også logget ut der også eller skjer det bare på IOS ? Vi har en fiks for dette som blir implementert nå snart, han som kan dette er tilbake om en ukes tid så kan love at dette blir i orden denne måneden her og takker igjen for tålmodigheten din. Vi har en web interface allerede idag, hvor du kan koble til wifi og velge om du vil på local rest api eller mill skyen etc. Den ble aldri helt ferdig(slikt jeg selv ønsket det). Men det du foreslår er ikke så vanskelig å få til, jeg skal legge det inn i ønskelisten vår. Feilen denne gangen var en sertifikat, så her måte det en firmware oppdatering til så en slikt løsning, men jeg skal se om vi kan gi litt mer "love" til våre super brukere. Det skjer mye her på app og firmware siden, vi ruller ut nye features og forbedringer fortløpende.

@vzone Godt å høre at det løste seg, lignende oppdatering er lagt ut for gen3 socket også. Til uken kommer oppdatering til gen3 olje, Konveksjon etc :) Så da satser vi på at det ordner seg

@vzone Hei, Du skal slippe å måte prøve å koble opp 5 ganger, prøv dette: 1: Om du bruker WPA innstillingene er satt til auto WPA2/WPA3 så prøv å sette den til enten WPA2 eller WPA3 2: Se til at du ikke har noe brannmur eller noe lignende som kan blokkere ovnen Vi vet at på enkelte nettverk så har ovnene problemer med å koble opp(minne problemer), jeg tester ut en ny versjon og om alt ser bra ut så legges den ut i dag. Så lenge du ikke har noe som kan blokkere så vil du kunne koble opp uten problemer med uten at det spiller noe rolle om du bruker WPA2/WPA3. Prøv litt senere ikveld, da burde denne oppdateringen ligge ute.

@A.B. Hei, Matter er klar for Gen3 panelovner, med tentativ lanseringsdato i første eller andre uke av september 2024. Lanseringen kunne ha skjedd tidligere, men dette avhenger av en annen avdeling. Vi har også offisiell Homey Pro-integrasjon klar til august, som vil støtte alle Mill-produkter unntatt Gen1, som fortsatt bruker den gamle plattformen. Matter fungerer for alle andre produkter som socket, konveksjon og oljeovner, men i første omgang vil kun Gen3 panelovner og Gen3m bli sertifisert. Sertifisering er overraskende kostbart, og det er en lisenskostnad per enhet som Mill må betale. Det er mulig at andre enheter blir sertifisert hvis etterspørselen er stor nok. Jeg skulle gjerne sertifisert alle enhetene, men dette avgjøres av andre på kontoret. Skulle det bli besluttet, vil sertifiseringen gå raskt da alt fungerer utmerket. Noen interessante fakta: Gen3m batchen som produseres i år kommer med ESP32 C6, som har Matter, Zigbee i tillegg til WiFi 6. I 2025 vil denne brikken bli rullet ut til alle panelovner. De som har en Gen3m fra batchen som kommer i butikkene vil bli automatisk oppgradert slik at Zigbee og Matter støttes via OTA. Om du har noen gen3m ovner fra tidligere av så si ifra, jeg kan fikse nye gen3mv2 top del (som er gen4)for deg :) Bare send meg en PM med navn og addresse + tlf så fikser jeg det. Et annet morsomt poeng er at Gen3m og Gen4 kan kjøre Matter og Mill samtidig, så du kan være koblet til begge systemene. På Gen3 er dette ikke mulig på grunn av for lite minne, så der må man bytte mellom de ønskede systemene. Matter kommer som versjon 1.3, og funksjonaliteten er noe grunnleggende siden Matter fortsatt er ganske nytt. Det ser ut til at CSA bruker mer tid på å legge til nye produkttyper. De vil sannsynligvis legge til mer funksjonalitet i termostatmodulene etter hvert. Vi vil da kunne oppdatere til nye Matter-versjoner når tiden er inne. Ønsker deg en fortsatt flott kveld og sommer! @a.b En siste ting, neste uke øker vi API-kallgrensen fra 2300 til 5000 per time. Vi har mottatt mange klager på at den nåværende grensen er for lav. Derfor øker vi grensen til 5000 API-kall per time. Hvis dette fortsatt ikke er tilstrekkelig, tror jeg problemet ligger et annet sted.

@AHAV Om du har en mill gen3 på hytta som gikk offline den 18.Feb, så er det nok fordi du fortsatt er på den gamle plattformen. Om du var på vårt nye plattform så ville nok ovnen ha kommet seg på nett igjen uten problemer da den har forbedret firmware. Husker den gamle leverandøren hadde tekniske problemer som startet på Fredag 16 og ting var ikke helt på stell til 03:00 på natt til Søndag. Men ovnen din vil nok fortsette å varme med mindre den var satt til OFF modus, den husker den siste angitte temperaturen. Men en manuell AV og så PÅ igjen vil få den på nett igjen uten problemer. Anbefaler uansett at du laster ned den nyeste versjonen av appen og migrerer over til vår nye plattform som er betydelig bedre. Men om du er på nyeste app versjon og ovnen har gått offline, så kanskje det er sikringen som har gått ? Om du holder til i Oslo området så kan du svippe innom kontoret vårt, så kan du få en gratis ovn med deg som du kan ta med som backup. Vi holder til på grini næringspark 10, bare spør etter Bashir. Er på kontoret hele uken bortsett fra Fredag, men da sier jeg bare ifra at til de som er på kontoret.